Superschnelle Schadensregulierung

Wir waren mit der Abwicklung unseres Schadenfalls sehr zufrieden, die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben sich bestens ausgekannt.

Ich habe angerufen der Mitarbeiter war sehr nett das ganze wurde von der Garantie Datenbank 24 prompt übernommen ich bin hoch zufrieden

Sehr schneller service, 100% Erstattung der Reparaturkosten

Äußerst freundlicher Service, schnelle Bearbeitung und absolut unkomplizierte Abwicklung. Sehr zufrieden!

perfekt!

Die Schadensregulierung wurde in paar Mintuen genehmigt und bezahlt. Frau Kim Alina Weigl hat kompetent und unbiurokratisch alles bearbeitet und geregelt. Danke an Sie !!!

Ich habe in meiner Küche ein AEG Gaskochfeld installiert. Das Gerät wird mit einem Netzkabel mit Stecker geliefert.Das Gerät wurde ordnungsgemäß eingebaut und überprüft. Nach knapp 5 Jahren funktionierte die Elektro-Takt-Zündung nicht mehr. Daraufhin habe ich den Schaden gemeldet und mich an die Vorgehensweise gehalten wie es in den Garantiebestimmungen steht. Der von der Versicherung genannte Monteur hat den Schaden repariert, das Kabel gewechselt und seinen Bericht geschrieben. Ich habe bezahlt und die Rechnung bei der Versicherung eingereicht. Die Regulierung wurde mit der Begründung abgelehnt, daß das Gerät nicht kaputt war. Der Monteur hat schon gewusst was er aufschreiben muss, ein defektes Kabel ist nicht versichert, Kriechstrom kann viele Ursachen haben, aber dieses Wort schließt alles aus. Der Widerspruch wurde nochmal geprüft und abgelehnt. Die Prüfung des Widerspruches erfolgte natürlich durch die selbe Sachbearbeiterin. Angesprochen auf eine faire Regulierung des Schadens- ( Kulanz wäre eine Möglichkeit) keine Reaktion. Ich habe bis heute keine für mich plausible Erklärung bekommen, was die Ablehnung des Schadens betrifft, den das Gerät hat nicht funktioniert. In den Garantiebestimmungen finde ich nichts dazu. Mein Fazit: Versicherung nicht notwendig, selbst bestellter Monteur auch sicherlich viel preiswerter, habe dafür 249 € zahlen müssen. Leider erkennt man im Vorfekd nicht den Schaden und denkt, dafür hast du dich ja versichert. Den einen Stern gibt es für die schnelle Bearbeitung.Ich bin gespannt, ob es auch bei einer negativen Bewertungen ein Feedback gibt oder man sich selber nur bei 5 Sternen auf die Schulter klopft und sich sagt wie gut man ist.

Sehr schnelle Rückmeldung bekommen und ohne Probleme über nehmen sie die Kosten für die Reparatur der Spülmaschine.

Freundliche Mitarbeiter, schnelle und unkomplizierte Erledigung

Sehr schnelle Abwicklung bezüglich der Rechnung / Kostenerstattung.....Sehr gute Servicemitarbeiter... Danke gerne wieder Fam. Seidenglanz

Alles bestens. Schaden wurde sofort reguliert!

Sehr netter, hilfsbereiter Kontakt. Gut erreichbar. Unkomplizierte und schnelle Abwicklung und Überweisung. 👍🏻

Alles super. Vielen Dank.

Sehr schnelle, freundliche und kulante Abwicklung. Rundum empfehlenswert.