Experiencia grata. ☺El servicio de las personas que atienden son muy atentos, cuando solicitas ayuda estan dispuestos a ayudarte facilmente, puedes acceder facilmente a la playa, bastantes duchas para limpiarte la arena de playa cuentan con su salvavidas. ☹No TV en el cuarto :) un poco descuidado con lo que respecta a las atracciones que ofrecen como el GYM, las patinetas los accesorios de surf tienen buana varidad de actividades pero el mantenimiento es muy importante para la confianza de los huespedes de utilizarlos.

☺En termino general todo. Esta muy bien habitación . Mobiliario ambientación y confort !! ☹La limpieza después de un servicio de comida o bebida recojo de vasos etc. No es muy buena. Nos toco pagar vasos qué ni usamos ni solicitamos por alguien que no los recogió.como debía ser su trabajo .

☺Muy bien, fue una cortesía del hotel por la falta de energía eléctrica que se presento durante nuestra estancia ☹que por ser la ultima habitación en las areas libres no llegaban tan continuamente ha realizar limpieza

Una experiencia muy relajante y fresca ☺Todo estaba hermoso ☹No había mucha variedad de comida, al principio me asuste porque no aparecía mi reservación de Booking, pero todo el tiempo fueron muy amables.

Nice place ☺ Hotel staff was very nice. Clean beach. Tasty food at hotel restaurant. Many pools. Really nice room with kitchen, sofa. ☹ It took about 5 hours to get there by car from the capital city and had to go over 87 speed bumps. There’s nothing within walking distance like a convenience store, gas station, restaurant, supermarket, etc. Mobile signal is very weak and hotel wi-fi sometimes works, sometimes it doesn’t.

Muy buena estadía y buen trato por parte del personal ☺Lindo que el hotel sea abierto (no hay garitas/ muros). Tiene varias piscinas y acceso directo a la playa. El desayuno fue muy completo. ☹Le falta un poco de mantenimiento a la grifería en los cuartos.

Un lugar muy lindo, buena ubicación, comida muy rica y el personal muy servicial. ☺La comida muy rica, el personal muy atento y servicial. ☹Creo que están un poco descuidadas las instalaciones, pero todo lo demás muy bien.

☺Todo super limpio, el personal muy atento Muy familiar la convivencia y sobre todo nos gusto el viaje en lancha por el canal los lancheros muy atentos con mi familia felicidades por su buen servicio

A perfect stay! ☺ The location is right on the beach, it's quiet and private. The pool was so nice. Our room was absolutely perfect, comfortable and clean. We brought our little dog and she loved it, too!

☺Las habitaciones muy bien, las camas muy cómodas, bonitas piscinas, acceso directo a la playa, buena atención del personal. Nos dieron la habitación una hora antes, eso nos ayudó mucho. En el restaurante la atención muy buena y la comida muy rica. ☹Que me hubiera querido quedar más tiempo

Parfait pour se reposer!! ☺Le personnel est exceptionnel, le restaurant délicieux et l’endroit très calme. Les piscines sont très agréables et permettent de se baigner même si l’océan est un peu déchaîné. On se sent complètement coupé du monde et la nature est magnifique autour. L’hôtel est situé entre l’océan et le canal. Je recommande à tous ceux qui aiment quand il n’y a pas de touristes. Il faut prendre le ferry pour venir mais ça vaut vraiment le coup! ☹Il faut tenir en compte qu’il n’y a rien autour, pas de restaurants et seulement des petits shops mais ça vous allait très bien

☺La atención del personal. Todos fueron muy amables. Las piscinas eran amplias y bonitas. Muy buen sistema de consumo en el restaurante, permiten cargar los gastos a la habitación. La comida estaba muy rica y las porciones de los menús estaban muy bien. Ofrecen bastantes actividades. ☹El bungalow donde nos quedamos tenía aire acondicionado únicamente en una de las camas. En las 3 camas de arriba se concentraba el calor y solo había un ventilador que no era efectivo para enfriar el área. No fue posible descansar a gusto a causa del calor.

Excelente servicio. ⭐️⭐️⭐️ ☺El personal y la limpieza fue excelente, instalaciones cómodas y amplias ☹La carretera por el momento está un poco dañada es algo para tomar en cuenta

Гарне місце, для спокійного відпочинку ☺Зручні ліжка, просторий номер , гарні басейни, чистота , наявність кондиціонера та холодильника, гарна територія готеля, парковка, чистий пляж.

Amazing stay ! ☺ I pretty liked everything ! If you stay there on a week day, the hotel is pretty empty and you can enjoy the different pools (there are 4!) and the sea and beach almost alone. The staff is very nice and the food of the restaurant is good (I would just advice to privilege more “local” dishes like every plate that involve tortillas because they taste way better than the pasta dishes for example). The service is quick and at any time of the day, the cocktails are also nice and served in big portions. The Wi-Fi is really good and works in almost all the property. They also propose a lot of activities, kayak, surf boards and surfing classes (that are a bit pricey though) and ATV rental. I would definitely recommend this place ☹ Nothing really, but if I need to be picky I would say that it would be nice to decrease a bit the surf classes price so it’s accessible to more people (even though people from there probably already pay way less). That there is no one to survey the sea and/or the swimming pool, especially on crowded day (weekend because some people come here for the day), would be something I would have definitely worry about if I’d have children. Also it’s not always super clean everywhere because there are some dogs that aren’t aggressive at all but that pee a bit everywhere, especially on the seats next to the swimming pool, and because it’s the beach (everyone know how hard it is to get rid of the sand). But I would say all of that are details and advices for amelioration, no complain here.

Confortable ☺La comida estaba rica, te da la opción de comer en la habitación o disfrutar de la vista del mal ☹Una pequeña remodelacion en cuanto a pintura, aires o llaves de agua

lugar paradisiaco, ☺me gusto mucho la ubicación y tranquilidad de la playa, el personal muy atento y servicial; las habitaciones excelentes. Los precios muy aceptables. pienso volver en un lapso de unos dos meses aproximadamente ☹Quizá un servicio de internet, no había señal en el lugar y quedaría bien que los viernes hubiera música.

UNA DE LAS MEJORES OPCIONES PARA HOSPEDARSE EN EL PACÍFICO GUATEMALTECO ☺Sus excelentes instalaciones donde uno puede descansar en una silla playera, una hamaca o refrescarse en cualquiera de sus grandes piscinas. Degustar un delicioso platillo en su restaurante frente al mar y disfrutar de la brisa y la hermosa vista. ☹Que no tienen TV en las habitaciones.

Excelente para un viaje familiar, privado y tranquilo. ☺Las instalaciones, el servicio al cliente, la relación precio-calidad, la cercanía al mar pero con la privacidad suficiente para descansar por las noches

Buen descanso, excelente playa y amabilidad del personal. Mejorar tiempos de pedido en restaurante. ☺Buen desayuno, sabor tradicional. Buen precio. ☹Algunas partes de las instalaciones necesitan más mantenimiento.

☺La estadía es espectacular muy buena atención el lugar es bellísimo, es ña 4ta vez que visitó el lugar y en este año 2023 lo eh visitado dos veces lo que senti que cambio fue la comida 😩 antes el café era lo mas delicioso pero cambiaron 😩 el cafe y la comida sobre toda esa michelada Argentina que preparaban esta vez que fui ya no era igual 😭... En fin el viaje fue espectacular pero no deberían de cambiar para peor si no para mejorar seria excelente ☹El cafe la comida y las micheladas ya no era lo mismo

Fantastic experience! Plenty of pools and OUTSTANDING STAFF - just a great vacation all around! ☺ The Bungalow was much larger than I anticipated. The staff were incredibly helpful and friendly. I didn't know you could rent fishing equipment! The staff went out of their way to make sure we had a great trip! From getting us Hershey Chocolate Bars to go along with the marshmallow's for our bonfire, to providing me with fresh shrimp to use as bait! Shout out to Captain Luis and Brian, who took us out on the boat for a couple hours to make sure I caught some fish on my birthday! To the kitchen staff who not only cleaned the fish we caught but made us a stew and deep fried my other fish! I truly can't say enough about the guest check-in staff, who from the minute we arrived made us feel like they were waiting for us to arrive! Truly making us feel welcomed! P.S. - the A.C. in the bungalow was OUTSTANDING!!! I even had to turn it off for a while because the room was too cold! We will 100% be coming back!

Todo sobre Monterrico Hotel Maya Jade ☺Queremos hacer una reseña completa para que quien decida ir sepa que esperar. 1) Llegar al hotel - Existen dos caminos, el primero es por un puente que cuesta como $20.00 Quetzales, pero la vuelta es más larga. El segundo es por el ferry que lo marca waze, tomen esa ruta. Pero con ferry no imaginen un barco. Es una lanchita de madera que uno piensa que se hundirá pero es el medio de transporte de los locatarios. Cuesta $75.00 quetzales pero te ahorras como una hora de camino. Además apoyas a la economía local y el paseo por el manglar para cruzar es muy bonito. 2) El camino a Hawaii (El Hotel) - El pavimento se termina y hay un tramo como de 5 minutos sobre piedras. Nada que un sedán no pueda hacer. Pero considero que es conveniente comentarlo 3) IMPORTANTE* COMIDA* - Hemos leído muchos comentarios negativos sobre la comida. No entiendo porqué. El precio es razonable, y el sabor es muy bueno. Las porciones son muy generosas y el Servicio del Staff, en lo especial de Fabian que fue nuestro mesero nos encantó. Prueben la sopa de mariscos y el burrito vegano, auténticos manjares. El desayuno típico es lo mejor. Ni busquen otras opciones, están lejos, no aceptan tarjeta y nada rico sinceramente, mejor comer en el hotel 4) La Playa - no es el caribe...Obviamente, pero te refrescas un rato y te tumbas a asolearte. 5) El río! Definitivamente tienen que hacer Paddle Boarding. Es un lugar increíble. El río que está atrás mantiene a muchas familias de pescadores. El paddle boarding es una actividad eco-friendly muy bonita, donde te metes por los manglares (Sin cocodrilos) y disfrutas de 1 hora de paisaje. Hazlo temprano que no hay mucho sol o después de las 4:00 pm 6) Las albercas - En lo personal creo que las albercas podrían tener agua más fría, por alguna razón se sienten como jacuzzi y pues no son lo más limpio que hay. El agua en general de todo el lugar es salada, nos explicaron la razón pero no me acuerdo ya. ☹Son pocas cosas que podrían hacer de este lugar mejor 1) Tener bebidas más frías, especialmente la cerveza y mejorar la coctelería. Pedimos un martini que era todo menos martini y un whiskey con coca que sabía apenas a whiskey. Después de eso preferimos mejor no tomar alcohol porque las cervezas estaban apenas frías. 2) Definitivamente deben tener mejor higiene en las albercas

Nota importante ☺El uso de las áreas de piscina y servicio de restaurante, además de las actividades extras. ☹Los sancudos Las actividades extras podrá haber combos? Más agua pura en las habitaciones.

comodidad y tranquilidad ☺la distribución del hotel al restaurante y piscinas separadas también que tuvieran opción de restaurante y una refrigeradora en la habitación y la música de ambiente excelente! nada invasiva ni alto volumen

☺Instalaciones muy bonitas ☹Es muy agradable que el lugar sea petfriendly, sin embargo en ocasiones algunos perritos del area están a la par o se te suben cuando se está comiendo, a veces puede sentirse no muy higiénico . Quizá solamente controlar el área de la comida para los animales

Bon rapport qualité-prix! ☺Bel endroit. Personnel très aimable. Bonne et abondante nourriture. Plage agréable pour se promener. Prix raisonnables. ☹Les femmes de ménage ne passent faire les chambre que si on le leur demande... Il manque quelques accessoires pratiques dans les chambres (p. ex petites tables, crochets pour les linges, verres à dents, etc)

We had an amazing stay at Maya Jade, we will definitely stay there if we’re back in the area! ☺ The property has great areas to enjoy the great weather, the beach area, three swimming pools at the front, another one at the back. An area with hammocks and an outdoor gym. The food was great and the staff couldn’t be nicer!

Nueva y exelente experiencia. ☺Desayuno exelente y economico , me parece seguro , y no deben descuidar eso porqué la seguridad es importante para atraer huespedes , seria exelente que en el futuro fuera cerrado el lugar para que uno se sienta mas seguro .

La decepción fue al final cuando entregué la llave, la señorita me dejó esperando por varios minutos, fue a revisar leo ☺todo estuvo muy bien, la atención del personal muy bien ☹El mal olor de las reposaderas , pareciera que no las limpian con líquido especial, sus hamacas están sucias y mal colocadas.

Excelente hotel, siempre vuelvo encantada con ganas de regresar. ☺Un hotel con todas las comodidades para pasar un buen descanso, una playa muy tranquila y limpia, las habitaciones son confortables muy bien organizadas e higiénicas, el aire acondicionado funciona perfectamente. Tienen varias piscinas, una familiar más privada en forma de tortuga con buena profundidad, en otra área tienen la de niños la semi honda y la más profunda que se puede disfrutar muy bien si te gusta nadar profundo. El restaurante sirve muy buena comida, además que se ve que este hotel ayuda mucho con empleo y oportunidades para los lugareños, tienen un bus biblioteca para la comunidad, tienen actividades de surf y otras. Siempre vuelvo encantada. Sigan adelante. ☹Sugiero coloquen camastrones en la playa o hamacas con sombra para disfrutar la vista.

Excelente hotel, definitivamente regresaremos ☺Nos gustó mucho el hotel. Estuvimos en el bungalow con vista al estero y la habitación estaba excelente. Cómoda, limpia, amplia y con excelente vista. Las piscinas son muy buenas, tienen buena profundidad y hay suficientes en las instalaciones. La comida estaba muy rica, el desayuno riquísimo y los precios son similares a los lugares del área, así que están razonables. Nos gustó muchísimo la playa que no es cortada, se disfruta mucho y hay actividades que no hay en otros lugares. Inicialmente estaba un poco inseguro del camino porque hay un pequeño tramo de terraceria, pero en realidad no es problema, fui en un carro pequeño y llegué según el tiempo planeado ☹En realidad no tenemos comentarios negativos específicos del hotel. Quizá algunas partes de las instalaciones de manera natural poco a poco se han ido desgastando, pero esperamos que sigan dándole el mantenimiento necesario pues deseamos seguirles visitando y recomendandolos a otras personas

¡Increíble hotel! ☺El personal super amable! Especialmente Hillary y María José. Trataron muy bien a mi nena y nos hicieron sentir bienvenidos. Las piscinas estaban buenísimas. ¡Definitivamente vamos a regresar para probar las demás habitaciones! ☹Pensamos que cada plato de comida iba a traer bastante debido al precio pero sentimos que no quedábamos tan satisfechos con un plato . A pesar de eso, estaba bastante rica.

☺La habitación del hotel con vista al mar fue formidable, nos encantó en todo sentido. La limpieza impecable, personal atento y profesional. Muchas actividades por hacer en el hotel o solo para descansar, cualquiera de las dos opciones es muy buena. ☹Necesitan mejorar un poco en la sazón de la comida. Ajeno al hotel, el camino no estaba en buen estado en todo el trayecto y empeoró con la lluvia.

¡Enamorada del lugar! ☺Todo fue genial me encantó el hotel, la comida buenísima, el personal todos son amables, las habitaciones muy confortables, sin duda alguna queremos regresar al hotel a disfrutar otras vacaciones!

Perfecta. ☺El hotel esta hermoso, el personal muy atento y amable todo el tiempo. La comida es deliciosa. Totalmente recomendado. ☹NAda, la experiencia fue de lo mas agradable y placentera. Todos fueron muy amables.

☺La habitación con vista al mar es espectacular, el personal que laboran en todas las áreas muy amables y amigables, muy limpio. Admirable trabajo que están haciendo con las clases de surf para los jóvenes de la comunidad. La comida deliciosa.

☺Fantastiska pooler, precis vid havet, men även lite mer avskilt. Utsikten från terassen. ☹Två av oss blev tyvärr magsjuka, oklart av vad, men det förstörde upplevelsen något. Den höga musiken som konstant dunkade ur högtalarna vid poolen. Som tur var bodde vi på avstånd från dem.

Excellent service and place for vacation and family ☺ Very attentive and friendly staff. It was everything we expected. Meal prices were very good. I will definitely return soon. ☹ Ants I'm the kitchen

☺Las instalaciones están limpias, cómodas lo único que pienso que sería bueno que tuviera un área de restaurante que esté protegida del viento porque cuando hay mucho aire resulta un poco difícil comer y la comida se enfría de inmediato

Una escapada perfecta. ☺La comida es buena pero no a la altura del hotel. Las habitaciones y las instalaciones en sí, excelentes. Lo que más me gustó son las increíbles vistas. ☹Por ser un lugar alejado hay poca señal de teléfono, deberían haber repetidores de señal de Internet que llegue a las habitaciones de cerca del canal.

Muy buena experiencia ☺La instalaciones son comodas y por su ubicacion es un lugar tranquilo y acogedor. Super recomendado para desconectarse del mundo entero. ☹El ceviche y la cimarrona que pedimos estaba muy acido y el precio de la comida era un poco elevado

Excelentes vacaciones ☺El servicio excelente, muy buena la comida y geniales las piñas coladas, fuimos en temporada de liberar tortugas y pudimos vivir la experiencia sin pagar nada adicional, muy recomendado el hotel. Llegamos un poco antes y pudimos usar las instalaciones sin problemas hasta el check-in. Tienen piscinas para niños y adultos y la de niños es ideal para pequeños desde 2 años. ☹Un poco costosa la comida, y vi muy pocas opciones de comida para niños. También tuvimos un pequeño detalle en la limpieza de una habitación que no usamos, y no lo notamos hasta el check-out el cual nos dejaron saber que estarían mas atentos al respecto. Fuera de eso una excelente experiencia.