Suite à une grave fuite d'eau simultanée par les sols, les murs et le plafond du RDC (!) dans notre copropriété, Mr Pleuron de Générale est venu rapidement sur place puis est resté réactif par la suite tant en présentiel qu'à distance. Cela nous a beaucoup facilité la vie de pouvoir compter sur l'expertise d'un tel interlocuteur unique "chargé d'affaires".
Son diagnostic sur l'ensemble des évacuations d'eaux usées de notre bâtisse ancienne nous a paru pertinent: fissures majeures du collecteur souterrain d'origine (année 1936) en fibrociment, près de s'effondrer sous nos pieds. Tout aussi pertinente nous a paru sa solution de réparation en mode "compromis" du collecteur: moitié remplacement et moitié chemisage. Nous soulignons la rapidité de calcul de son devis complexe, conforme à la réalité et de plus compétitif financièrement. Nous avons senti un appui et une vérification de sa supérieure hiérarchique, signe de compétence de la compagnie. C'est pourquoi le syndicat a voté à l'unanimité parmi d'autres en faveur du devis réparation de canalisations émis par Générale, d'un montant pourtant conséquent pour une petite copropriété.
Le délai annoncé a été respecté pour cette intervention lourde qui impliquait notamment une tranchée de 06m dans le sol du logement du rez-de-jardin. Monsieur Pleuron a supervisé ce chantier d'une semaine exécuté par les techniciens souriants et qualifiés ABDOULAYE et ANTONIN (la relève est formée et assurée!). L'estimation de la durée du chantier a été respectée, et les prestations convenues bien délivrées. Les nouveaux regards sont nickel. Des tests finaux d'étanchéité ont été menés. Les lieux ont été rendus impeccables (parties communes et privatives). Comme dit Mr Pleuron: on peut désormais jouer au billard dans nos canalisations!
Nous tenons à saluer l'expertise de Générale d'Assainissement, adossée à ses valeurs humaines, et ne manquons pas de la recommander à nos voisins.es riverain.es.
(Petits tuyaux issus de notre expérience: afin d'éviter l'urgence de réparations, nous préconisons vivement la prévention par passages caméra. Connaissez bien le système de vos canalisations, ce sera autant de temps gagné le jour où ça coincera quelque part.)