Très bon service

cheminé

Very disappointing phone experience with the saleswoman named Imane. I was interested in buying a pan, but she didn’t even give me the time to speak or decide. Very unprofessional attitude.

Un grand merci à toute l’équipe ! Même à distance depuis l’étranger, tout a été géré à la perfection : matériel de qualité, conforme à tous les critères demandés, et un service irréprochable. Communication fluide, réactivité exemplaire. Je recommande cette société les yeux fermés, totale confiance !

Nous étions ravis d’avoir trouvé un dépositaire de la marque de barbecue Napoleon au Maroc…nos premiers contacts furent très bons avec la commerciale plutôt professionnelle. La commande faite et l’acompte envoyé , nous attendons notre livraison le samedi à Agadir .. nous récupérons le colis avec un petit étonnement quand même , un cerclage bizarre autour du carton mais sans trop nous inquiéter… à l’arrivée chez nous , commencement du déballage et là , grosse surprise !!! 5 plaques de montages , abîmées, dessoudées, tordues et rayées !!! Nous appelons tout de suite la commerciale qui nous dit évidemment que c’est la 1ere fois que cela arrive et que c’est certainement au déballage que c’est arrivé ( c’est à dire nous) la blague !!! Après négociations et de multiples échanges téléphoniques, l’échange est fait par un nouveau et bien sûr quand le nouveau colis arrive , ce n’est pas du tout le même…celui ci est neuf et très bien emballé à l’intérieur…bref le constat est simple , on a voulu nous refiler un barbecue d’occasion ou d’exposition qui avait été maltraité avec le temps… en tout cas le début avec la commerciale avait très bien commencé mais vouloir nous vendre un barbecue d’occasion en voulant nous faire croire que c’est les douanes qui n’ont pas bien remballé le colis … la rigolade ….c’est dommage car vous avez du beau matériel à vendre et nous aurions pu être très bon client mais là vous nous avez perdu …!!! Vous remarquerez que le carton avec le cerclage est un carton bricolé !!! je réponds par rappport à votre retour...vous constaterez que le colis avec le cerclage rajouté de votre part n'est pas le même que le 2éme carton ou celui est en excellent état. Alors nous dire que vous n'ouvrez jamais les cartons , j'en souris encore...et même si ce n'est pas vous mais soit disant les douanes qui aurait mis un cerclage ...je vous signale d'ailleurs que quand les douanes ouvrent un colis ils apposent une étiquette que le colis a été ouvert par leur service...Bref vous voyez bien à l'image que les cartons ne sont pas les mêmes.. Vous parlez également de livrer gratuitement ...d'accord mais je crois que vous avez un dépôt à Agadir et vous n'avez jamais parlé de livraison payante..?? De plus pour nous cela a engendré aussi une perte de temps, d'énergie et de Stress en sachant que nous avions un évènement avec 10 personnes que nous avons été obligé d'annuler ....je crois que le fait de dire que l'emballage (1er colis) est d'origine et pas ouvert...là c'est du pur mensonge de votre part..!!!

Un service irréprochable du début à la fin ! L’équipe a été ponctuelle, professionnelle et très à l’écoute de nos besoins. L’installation de notre cheminée s’est déroulée sans encombre, avec un souci du détail remarquable. Nous sommes ravis du résultat final, qui allie parfaitement esthétisme et performance. Un grand merci pour votre sérieux et votre gentillesse, nous recommandons sans hésiter !

Expérience très positive avec MDS, Le contact avec l’équipe a été fluide dès le départ, les explications fournies par téléphone étaient claires et aussi complètes que si j’avais été sur place en magasin, ce qui est très rare ! Depuis mon achat, je recommande cette société à chaque occasion autour de moi Bravo à Imane et toute sa team

Nous venons d’installer notre 1 insert à Taroudant. Super contacte premièrement avec Imane, très réactive dans ses échanges. Notre installation a été faite par Simohamed et Soufiane et encore une fois super expérience ! Nous retravaillerons de nouveau avec cette équipe prochainement. Encore merci pour tout.

Imane la commerciale est une professionnelle. Super contact, livraison rapide et très beau matériel. Allez y les yeux fermés, société sérieuse et professionnelle! 🌟🌟🌟🌟🌟

Best service ever, always available if you have any questions, highly recommended.

We had wanted to install a wood burner at the villa for a while. We got two quotes , one being MDS Cheminee.We decided to go with them purely on their professionalism and they gave us confidence that the installation would de done with minimum inconvenience and minimum damage. The time element was important to us and really didn’t want the work to go on for days. We were quoted 2/3 day install,it wasn’t the simplest install but they managed to complete it in one day. Would highly recommend this company if you are considering a cheminee. Many thanks to MDS & their team .

Suite à mon appel et à ma demande, la réactivité de la personne que j’ai eu au téléphone a été excellente. Travail effectué sur la cheminée dans le timing. Travail très propre. Je recommande cette société.

Je recommande vivement cette Entreprise : Sérieux, Professionnalisme, qualité et ponctualité. Merci à l'équipe de MDS Cheminée et plus particulièrement à Mme Imane Bravo 👏

Excellent service , Merci a Ghoufrane et ses collègues

Un travail de qualité remarquable par une équipe de vrais professionnels . A recommander en toute confiance

Mon expérience avec MDS a été absolument parfaite, Iman a été à l’écoute. Chaque engagement a été respecté.

Un grand merci pour l’équipe qui m’a installé mon poêle à bois. Très bien conseillée lors de l’achat, Intervention, pose et mise en route rapide, efficace. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux.

Excellente qualité, prix et service. Je recommande!

Professionnalisme et qualité aux rendez-vous vous

Je viens juste de visiter l'endroit cela me paraît très sérieux