A Trustindex hitelesíti, hogy a vélemény eredeti forrása Google. Egyszerűen nagyszerű!
Sok ilyen cégre lenne még szükség!
Kb. másfél éve vásároltunk tőlük egy szárítógépet, ami sajnos elromlott a jótállási idő alatt. Felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálatukkal, azonnal segítőkészen álltak hozzám, még a számlamásolatot is megküldték újra, mert nem találtam.
Sajnos a gép jótállási időn belüli szervizelését végző cég (mely hangsúlyozom, teljesen független az Apextől!) hozzáállása kritikán aluli volt, hosszas huzavona után sem javították meg a gépet, a cserutalvány kiállítását is húzzák mint a rétestésztát, akadályozva ezzel az Apexet, hogy teljesítse jótállási kötelezettségét.
Az Apex Műszaki Áruház azonban példátlan módon igyekezett segíteni és gyorsítani a folyamatot, mindenről korrektül tájékoztattak, egy igazán udvarias, ügyfélbarát, készséges hozzáállást tapasztaltam, ahol éreztem, hogy nekik is fontos a probléma orvoslása, hogy a hibás gép helyett mihamarabb nálunk legyen az új, működő gép.
Nagyon hálás vagyok és köszönöm még egyszer, hogy megtapasztalhattam a profi, korrekt és transzparens ügyintézési folyamatukat, biztos vagyok benne, hogy a jövőben is hozzájuk fordulunk, ha háztartási nagygépre lesz szükségünk! 😊
További sok sikert és sok-sok elégedett ügyfelet kívánok az Apex csapatának!